Не подошло? Не проблема.
Ваше удовлетворение важно для нас. Мы предлагаем 14-дневное право на возврат и обмен для всех покупок частных клиентов.
Памятка по возврату
Безопасная упаковка
Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был отправлен. Упакуйте устройство надёжно, чтобы оно не повредилось при транспортировке.
Только для частных лиц
14-дневное право на возврат распространяется на потребителей (частных лиц). Для покупок юридических лиц действуют особые условия.
Документ о покупке
Пожалуйста, сохраните счёт или подтверждение заказа. Для возврата достаточно номера заказа.
Как действовать?
Свяжитесь с нами
Отправьте письмо на info@greenfox.ee и укажите номер заказа.
Упакуйте устройство
Дождитесь наших инструкций и упакуйте устройство надёжно.
Отправьте посылку
Расходы на доставку при возврате несёт клиент, за исключением случаев с дефектным товаром.
Возврат средств
После проверки товара мы произведём возврат средств в течение 7 рабочих дней.
Кто оплачивает доставку?
Чёткий обзор, чтобы не было сюрпризов
Как происходит обмен?
Если вы хотите другой цвет или модель, напишите нам. Обмен происходит так же, как возврат – отправьте старый нам, а мы отправим новый в течение 7 дней.
Хотите начать возврат?
Напишите нам, и мы поможем быстро
Обычно отвечаем в течение 24 часов