Müügitingimused
Tarne 1-3 tööpäeva
Tasuta alates 300 €
Garantii kuni 12 kuud
Kindlustunne igale seadmele
14-päevane tagastus
Tarbijaõiguste kaitse
1. Üldsätted ja müüja info
Veebipoe greenfox.ee omanik on Greenfox OÜ (registrikood: 14441032), asukohaga A. H. Tammsaare tee 47, 11316 Tallinn, Eesti.
Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui veebipood on ostjale saatnud tellimuse kinnituse e-posti teel ning makse on laekunud. Käesolevad tingimused kehtivad kõikidele Greenfox e-poest tehtud ostudele.
2. Kauba- ja hinnainfo
Kõik hinnad e-poes on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub transporditasu vastavalt valitud tarneviisile.
Kasutatud kaupade puhul võidakse rakendada käibemaksuseaduse § 41 marginaaliskeemi, mille korral käibemaksu arvel eraldi ei näidata.
Äriklientidele
Mõnede toodete puhul rakendatakse kasutatud kaupade marginaaliskeemi (KMS § 41), mille korral käibemaksu ei ole võimalik arvel eraldi välja tuua ning seetõttu ei saa seda sisendkäibemaksuna maha arvata. Kui meil on seade komisjonimüügiga, siis ei ole meil võimalik eraldi arvele käibemaksu märkida.
3. Seadmete seisukord ja eritingimused
Tegemist on kasutatud seadmetega, millel võib esineda kosmeetilisi kasutusjälgi, mis ei mõjuta seadme funktsionaalsust.
Ostja kinnitab tellimuse esitamisega, et on tutvunud seadmete hindamisjuhenditega ning mõistab erinevate seisukordklasside (A+, A, B, C) tähendust.
Eritingimused: volditavad ekraanid ja hinged
Volditavate ekraanidega seadmed (nt Samsung Galaxy Z Fold / Flip, Huawei Mate X, Motorola Razr jne) kuuluvad erikategooriasse.
- • Nende seadmete liikuvatele mehhanismidele (hinged, voltimismehhanismid jms) kehtib <strong>3-kuuline garantii</strong>.
- • Mehhanismide loomulik kulumine ei kuulu pikema garantii alla.
- • Muude komponentide (nt emaplaat, aku, kaamera jne) puhul kehtib tavapärane garantii vastavalt seadme seisukorraklassile (<strong>6–12 kuud</strong>).
4. Aku garantii
Aku on kuluosa ning selle garantii kõikidele seadmetele on 3 kuud. Kui märkate garantiiperioodi jooksul, et aku ei lae, tühjeneb ebatavaliselt kiiresti või seade lülitub ootamatult välja, andke palun esimesel võimalusel teada – mida varem probleemist teate annate, seda paremini saame aidata ja vajadusel seadme asendada. Pärast 3-kuulist perioodi loetakse aku muutused loomulikuks kulumiseks.
Mida aku garantii katab?
Garantii katab tootmisvead (nt aku ei lae, ootamatu väljalülitumine). Garantii ei kata loomulikku kulumist ega kasutamisharjumustest tingitud mahtuvuse vähenemist.
5. Tellimine ja maksevõimalused
Tellimus loetakse esitatuks pärast makse laekumist. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postile.
Makseid vahendavad Montonio Finance OÜ ja Maksekeskus AS.
Pangalingid
Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele
Järelmaks
ESTO, Inbank, Liisi, Osta kohe – maksa hiljem
NB! Peale makse sooritamist vajuta kindlasti "Tagasi kaupmehe juurde", et tellimus korrektselt registreeruks.
6. Kohaletoimetamine
Pakime tellimused 1-3 tööpäeva jooksul. Tarnekulud tasub ostja vastavalt valitud tarneviisile.
| Sihtkoht | Tarneaeg | Partnerid |
|---|---|---|
| Eesti | 1-3 tööpäeva | DPD, Itella, Omniva, Venipak |
Tasuta tarne Eestis alates 300€ ostust
7. 14-päevane tagastusõigus
14-päevane taganemisõigus kehtib ainult eraisikust tarbijatele. Juriidilistele isikutele (ettevõtetele) taganemisõigus ei laiene.
Tarbijal on õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata. Kaup peab olema samas seisukorras, milles see ostjale saadeti.
Äriklientidele
Kuigi juriidilistel isikutel seadusest tulenev taganemisõigus puudub, tuleb Greenfox alati vastu, kui saadud seade ei vasta kirjeldatud välimuse klassile. Meie eesmärk on tagada, et iga klient saab seadme, mis vastab meie kvaliteedistandarditele. Kui seade saabub ja A-klassi asemel on pigem B, andke julgelt teada — leiame koos lahenduse.
Tagastada ei saa:
- iCloud/Google kontoga lukustatud seadmeid
- Eemaldatud turvakleebistega seadmeid
- Juriidilise isiku (ettevõtte) oste
- Füüsiliselt kahjustatud seadmeid
Tagastamise protsess:
- 1Saada tagastusavaldus aadressile info@greenfox.ee 14 päeva jooksul
- 2 Saad meilt tagastusinstruktsioonid ja tagastusaadressi
- 3 Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist
8. Garantii ja pretensioonid
Pretensiooni esitamise aeg on 6 kuni 12 kuud (sõltuvalt tootest). Puuduse ilmnemisel palume teavitada 2 kuu jooksul.
Veebipood parandab või asendab defektse toote mõistliku aja jooksul. Kui parandamine/asendamine pole võimalik, tagastatakse ostuhind.
Garantii katab
- • Tehase defektid
- • Riistvara rikked normaalsel kasutusel
- • Ekraani defektid (v.a. füüsiline kahju)
Garantii ei kata
- • Füüsilisi kahjustusi
- • Vedelikukahjustusi
- • Tarkvara probleeme (kui tootja enam toodet ei toeta)
Pretensiooni esitamiseks võta ühendust:
9. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@greenfox.ee.
Kui ostja ja veebipood ei suuda lahendust leida, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
Samuti võib kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Viimati uuendatud: 31. märts 2026